CONFESERFIDI OTTIENE PER IL QUARTO ANNO CONSECUTIVO LA CERTIFICAZIONE DI QUALITA’ A verificare gli standard qualitativi raggiunti l’ente di certificazione Rina

Orientamento agli utenti, capacità di comprenderne e anticiparne l’orizzonte delle aspettative e i bisogni, miglioramento continuo per il buon funzionamento dell’attività aziendale, approccio per processi. Attraverso queste maglie Confeserfidi, per il quarto anno consecutivo, ha ottenuto nei giorni scorsi la certificazione di qualità. Il Consorzio Fidi presieduto da Bartolo Mililli ottenne questo risultato per la prima volta nell’aprile del 2004. Quest’anno ha rinnovato la certificazione di qualità, avendo come ente certificatore il Rina di Genova. Il Gruppo Rina fornisce servizi di valutazione, controllo, certificazione e ricerca, in conformità a norme nazionali, Eu ed internazionali, relativamente a materiali, progetti, tecnologie, prodotti ed impianti, compreso lo svolgimento di compiti assegnati da Amministrazioni Pubbliche ed altre Autorità. La certificazione di qualità è l’attestazione e l’accreditamento del buon funzionamento di sistema di gestione aziendale, secondo i principi disposti dalle norme Iso 9000: l’orientamento al cliente, la sua soddisfazione, la capacità di coglierne le attese, il miglioramento continuo per buon il funzionamento dell’attività aziendale, l’approccio per processi. Le procedure attraverso cui Confeserfidi presta garanzie per i propri associati sono state codificate in un sistema di protocolli, processi, prassi governate da una procedura regolamentare che permettono di raggiungere obiettivi di efficienza ed efficacia del processo di istruzione delle pratiche. Ciò rappresenta un vantaggio anche per le banche e per i commercialisti convenzionati: il loro lavoro risulta facilitato, perchè rivolto ai risultati, grazie alla certificazione di tutti i processi, testati e ritestati più volte, secondo la logica del servizio di qualità ai clienti finali (le imprese) e quelli intermedi (commercialisti, mediatori creditizi e le banche) La certificazione di qualità è una garanzia in più per gli associati Confeserfidi.