Servizi per gli studenti disabili. Il gradimento dei genitori

L’assessore alle Politiche Sociali Raffaele Monte ha voluto tenere due incontri con i genitori degli studenti diversamente abili che usufruiscono dei servizi della Provincia: trasporto e assistenza igienico personale. L’obiettivo è quello di monitorare la qualità del servizio e conoscere lo stato di gradimento degli utenti. I due incontri si sono tenuti a Ragusa e Modica e sono stati momenti di confronto e di dialogo con le famiglie per discutere di eventuali problemi o disservizi in merito al servizio offerto dalla Provincia. “E’ stato unanime il parere positivo – afferma l’assessore Monte – espresso dai genitori presenti all’incontro sull’efficienza del servizio gestito in maniera egregia dalle cooperative interessate. Unico aspetto da rivedere è quello relativo alla partecipazione dei ragazzi alle attività extradidattiche come ad esempio le gite d’istruzione di un giorno oppure le iniziative collaterali programmate dagli istituti scolastici. Su questo aspetto avrò un confronto con le cooperative per risolvere il problema e poter dare anche questo tipo di risposta all’utenza”. Attualmente i due servizi di trasporto e di assistenza igienico personale è assicurato a 115 studenti diversamente abili che frequentano gli istituti superiori di Ragusa, Vittoria, Comiso, Modica , Scicli, Pozzallo e Ispica. “Mi auguro – aggiunge l’assessore Monte – che questi confronti con i genitori approdino ad un miglioramento del servizio che intendiamo offrire ai nostri studenti. Monitorare il servizio e verificare lo stato di gradimento di genitori e studenti per noi è fondamentale perché su questi servizi la Provincia mette in campo oneri finanziari e organizzativi non trascurabili ed è opportuno che ci sia un elevato grado di soddisfazione”.