Tribunale di Modica. Network europeo “Linea Amica”. Si a collaborazione

Attivata la collaborazione del Tribunale di Modica con “Linea Amica”, il più grande network europeo di relazioni con il pubblico che come si ricorderà fu presentato il 29 gennaio 2009 dal Ministro Renato Brunetta. “Linea Amica” si pone l’obiettivo di una Pubblica Amministrazione gentile, trasparente e valutabile e raccoglie finora 1.094 URP(Uffici Relazioni col Pubblico) o centri di risposta al cliente. Nella sezione “Network di Linea Amica” del portale sono consultabili i recapiti delle amministrazioni che collaborano con il network. Il Tribunale di Modica che sta facendo un importante percorso anche su questo fronte, ha dato la propria disponibilità ad un network che nella settimana che va dal 14 al 20 maggio scorso ha raggiunto 1.255.500 contatti, inclusi risponditori automatici. I contatti assistiti da operatori sono stati 1.118.600, così distribuiti: 110.000 presso Ministeri (9,9%), 295.700 presso Enti previdenziali (26,4%), 43.800 presso Agenzia delle Entrate ed enti fiscali (3,9%), 72.200 presso altri enti pubblici, tra cui il centro di contatto sul Bonus Elettrico e il contact center di Linea Amica (6,5%), 10.500 presso Scuola e Università (0,9%), 333.400 presso Regioni e strutture sanitarie (29,8%), 253.000 presso Comuni, Province e strutture locali (22,6%). Lo scorso mese di febbraio il presidente del Tribunale, Giuseppe Tamburini, aveva incontrato, insieme al direttore della struttura giudiziaria, Filippo Pasqualetto, il Dirigente dell’Assessorato Regionale dell’Istruzione e della Formazione Professionale, Concetta Cimino, per discutere del cosiddetto “bando 27″ della Regione Siciliana- Rafforzamento e delle capacità di azione delle Autorità per l’amministrazione della Giustizia della Regione Siciliana.